八年时光，改变的不仅是包裹数量，更是包裹里的内容。透过这些纸箱泡沫盒，田延军清晰地看到了一幅济南市民消费升级的微观图景。

　　“八九年前，大家网购还是以普通日用品为主。我记得特别清楚，第一年值班时，有个客户打电话说第二天急需一箱红酒，问我能不能送到。虽然最后想办法送到了，但当时心里真没底，得看库存、看路线、看时效。”

2月17日（大年初一）中午，田延军将包裹送到消费者家里

　　如今，这种焦虑早已成为历史。“上午下单，下午或者第二天到货已经是一种常态了。客户不再问‘能不能到’，而是默认‘一定能到’。”

　　更显著的变化是品类的高端化。“前些年虽然生鲜订单也很多，但基本都是普通的鱼虾、冷冻肉品。这几年明显不一样了，买海参、鲍鱼这类价格比较贵的养生产品的人越来越多了。”田延军顿了顿，又补充道，“还有燕窝。原来几乎没人买，现在送鲜炖燕窝的消费者挺多的，包装得严严实实，还得优先派送。”

　　这一细节，恰好呼应了济南市民高尚今年年夜饭的新变化——餐桌上出现了除夕当天从烟台运来的活鱼活虾。“这在几年前根本不敢想”，高尚感慨，“那时候过年备海鲜，要么提前好几天买冻货，要么就得开车去海鲜市场挤。现在快递小哥给送，鱼还在袋子里蹦跶。”

　　从“送得到”到“送得鲜活”

　　活鲜配送的普及，背后是整个物流体系的迭代。“以前我们最怕送生鲜，尤其是活物。现在不一样了，冷链车、保温箱、设备越来越专业。”田延军笑着说。