近日，山东省食品药品审评查验中心官网迎来新变化——导航栏原有的“互动交流”变为“咨询服务”，细化公布业务咨询电话、邮箱，加密现场咨询、公益宣讲举办频次，为山东省医药企业送上“开年服务礼包”，让审评检查服务更接地气、更富效率。

　　“以前现场咨询，企业要攒两个月的问题集中问，现在每天都能约专家面对面交流。”山东省食品药品审评查验中心副主任武海军表示，这种变化源于中心对咨询体系的系统性重构。现场咨询常态化便是其中重要举措。据悉，企业公众开放日自2021年设立，原为每两月举办一期，如今升级为每个工作日14：30至16：30常态化开展现场咨询，地点设在山东省药监局二楼咨询接待室，按专业类别排班：周一至周五分别为药品检查业务、化学药品和生物制品审评业务、中药和医疗机构制剂审评业务、化学药品补充申请前置服务审评业务、保健食品化妆品审评检查业务。有咨询需求的企业只需提前通过邮箱报名即可参与。

　　除现场咨询外，线上咨询对接也更加精准高效。中心官网全面公开9个业务部室咨询电话、邮箱，让企业找对门、问对人。“简单问题5个工作日内答复，复杂问题10个工作日内深度解答。确需现场沟通的提前磋商研讨，确保企业‘带着问题来，拿着答案走’。”武海军说道。