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服务质量参差不齐,上门喂养宠物服务该如何规范

2026-02-27 11:32   法治日报

  “家住×市×区×小区,马上返乡,想请人帮忙照顾家里的毛孩子”“春节期间,有没有人能帮忙上门喂猫?有偿”……

  每逢假期,不少养宠人因返乡、出游等需求,急需为家中爱宠寻找“临时家长”,宠物上门喂养服务的需求随之暴涨,成为宠物经济下的热门业态。今年春节期间,“上门喂猫10天赚9000元”等话题先后登上社交平台热搜榜,引发公众对于上门喂养宠物服务的关注。

  记者近日调查发现,春节宠物上门喂养服务市场,既呈现出供需两旺的火爆态势,也暗藏服务质量参差不齐、责任界定模糊、隐私安全存忧等多重隐患,亟待规范发展。这份能让宠物留在熟悉环境、兼顾便捷性的服务,本应是养宠人的“解忧良方”,却因市场快速发展下的一些不规范,让不少消费者陷入服务体验不佳、维权无门的困境。

  需求暴涨催热市场

  “春节期间档期比较满,需要服务至少提前4天预订。”春节假期前一周,北京市朝阳区一位宠物上门喂养服务从业人员向记者表示,节日期间的服务需求比平日翻了数倍,不少从业者的日程从除夕排到了正月初七。

  上述从业人员介绍其服务标准:春节期间,3公里以内收费30元/次,多一只宠物增加5元,5公里以内收费35元/次,5公里之外,每多一公里加收3元。每次上门服务的内容包括:上门喂食、更换饮用水、帮宠物清除垃圾,并且会视频与主人沟通宠物精神状态,适当开窗通风(走时会关好),并且根据订单量可赠送浇花、喂鱼、清洗碗盆、陪宠物玩耍等服务项目。

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