新春将至，寒风虽冷，却挡不住归家的脚步，也映照着守护的温暖。当万家灯火渐次点亮，中国太保的一线服务人员却选择逆行——从车水马龙的公路到病房，从线下的快速响应到线上的全程陪伴，他们用“责任、智慧、温度”写下同一个答案：春节里的太保守护，一直在你身边。

　　暖心搭电，“公路侠”护航归家路

　　2月11日上午，浙江的张女士一家整装待发，准备驾车回老家过年。不料车辆因电瓶亏电，在路边彻底“罢工”。反复尝试点火无果，张女士站在寒风中焦急万分：“年货都装好了，孩子盼着见爷爷奶奶，这可怎么办？”

　　正在她手足无措时，中国太保产险浙江桐乡支公司查勘员朱溟栋驾车途经此处。他敏锐地察觉到路边神色焦灼的张女士，立刻靠边停车，快步上前询问。经初步检查，确认是电瓶亏电后，他熟练地打开引擎盖，架好搭电设备。手指虽冻得发红，动作却精准利落。不到五分钟，车辆顺利启动。张女士连连道谢：“天这么冷，幸好遇见了你！”

　　临近春节，像朱溟栋这样的“公路侠”们仍穿梭在城市与乡村的道路上。一次搭电、一次换胎、一次快赔，看似平常，却是对“太保服务”最朴素的诠释。

　　在线问诊，深夜里的健康守护

　　归途之外，还有一群人在全程守护人们的健康。

　　马年春节前夕，陈女士带着年幼的女儿回到父母家团聚。当晚11点左右，女儿突然哭闹不止，脸颊发烫，体温升至38.3℃。面对孩子的不适，陈女士焦急不已。深夜就医不便，她担心延误病情，情急之下想起曾添加的太平洋健康险医赔通管家，便试着发去信息。