政策宣讲“零距离”，金融知识靶向宣传。“大姐，您看这个宣传册，上面有常见的电信诈骗手法，陌生链接千万别点，转账汇款多核实。”走访过程中，工作人员一边向商户发放宣传资料，一边结合近期高发的电信诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解反假币、反洗钱、防范非法集资等金融知识。

　　为让金融政策“听得懂、用得上”，张楼支行将政策宣讲融入走访全过程，采取“一对一解读+集中宣讲”相结合的方式，既详细介绍贷款贴息政策，又针对性讲解适合商户经营场景的信贷产品特点。针对部分经营者不熟悉线上操作的问题，工作人员现场演示手机银行、扫码收款等功能，指导其安全使用金融工具。看着手机上成功到账的提示，原本眉头紧锁的商户终于露出了笑容——这既是金融服务的温度，也是农商人的初心。

　　张楼支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，将走访服务常态化、精细化，以金融之力为地方经济“舒筋活络”，在服务乡村振兴与县域发展的新征程上，与广大商户、小微企业携手共进，用实实在在的行动当好商户和小微企业的“贴心人”。