2026年2月12日，瑞众保险山东分公司德州中支组织召开二月消费者权益保护工作专题会议，四级机构负责人及各部门负责人通过“现场+腾讯会议”形式参会。会议聚焦消保任务清单落实、年度重点工作部署及投诉专项治理，旨在提升员工投诉处置能力，构建健康和谐的保险消费环境。

　　会上，各机构逐一汇报消保“三单”任务完成情况，直面短板并提出整改措施。中支临时负责人王玉泉总全面审议年度消保工作成效，强调要坚守合规底线，健全长效机制，并针对投诉处置开展专项研讨，要求强化员工专业培训，落实闭环管理，从源头防范风险。

　　会议还明确了2026年公司四级机构消保重点工作方向，细化任务分工，推动消保与业务深度融合。下一步，瑞众保险德州中支将持续深耕消保责任，以专业能力守护消费者权益，为区域保险行业高质量发展贡献力量。