网购二手商品,也能七天无理由退货吗?专家详解
2026-03-03 11:00 中央广播电视总台中国之声
网购七天无理由退货,大家早就习以为常了,但要是在二手平台买东西,想退货可就没这么简单了。同样是二手交易退货纠纷,有的法院驳回了买家诉求,有的却支持买家退款,结果大相径庭。
二手闲置交易平台的规则和传统电商还真不太一样,能不能享受七天无理由退货,背后藏着关键的判定标准。那消费者在二手购物时该留意哪些细节?卖家提前声明售出不退,这样的说法是否有法律约束力?
上海的俞女士想买一条礼服裙,看中了王女士在某二手网络交易平台出售的裙子,双方以675元达成最终交易。收到货后,俞女士认为,拉链质量存在问题,随即联系王女士,要求“七天无理由退货”。王女士不同意,双方协商无果,俞女士将王女士起诉至法院。
上海市松江区人民法院泗泾法庭审判员高甜介绍:“原告俞女士通过该网络二手交易平台询问了王女士该礼裙的尺寸,腰围等信息。同时王女士将其试穿裙子的照片发送给俞女士,供其参考。在发货前,王女士也告知俞女士尺寸考虑好,拍了的话就不退了。收到该小礼裙后,原告俞女士就以拉链损坏为由,通过该二手交易平台,要求被告王女士退货退款。被告则认为发货前已经向原告全面告知了小礼裙的情况,且发货前其本人也经过试穿,小礼裙是完好的,所以不同意退货。几番沟通未果后,原告诉至法院。”


