大众网记者 武甜莹 枣庄报道

　　当前，移动支付已成为主流支付方式，但现金支付仍是部分群体的刚需。为满足群众多样化的金融需求，滕州农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，常态化提供零钱兑换服务，切实解决群众实际问题，用心打造百姓身边的“暖”银行。

　　瑞丰支行

　　清晨的阳光洒进滕州农商银行瑞丰支行营业厅，玻璃门被轻轻推开。一位女客户提着鼓囊囊的布袋，在门口稍作迟疑，才带着几分局促踏入大厅。“请问零钱能存吗？”她将沉甸甸的布袋放在地上，有些不好意的说，“都是结货款收的零钞，跑了好些地儿都没存上，你看能给清点吗？”话音刚落，大堂经理已面带微笑上前：“当然可以，您别客气！这边请。”她麻利地引导客户至柜台，转头向柜员轻声示意：“这位女士要存零钞。”柜员隔着玻璃回以温暖笑意：“好的，您请坐，我马上为您清点。”接过布袋，她耐心地将褶皱的纸币逐一抚平、按面额分类，手指在计算器上轻盈跳动，神情专注、操作娴熟。等待间隙，大堂经理早已将一杯温水递到客户手边，轻声安抚：“点钞可能需要一点时间，您别着急。”当零钱清点完毕，金额准确无误地存入银行账户，工作人员双手将回单递出：“姐，您的业务办好了，请核对一下。”客户接过回单，望着手边的温水，感动不已：“跑了这么多地方，还是咱们农商银行最贴心！太谢谢你们了。”

　　荆河支行