大众网记者 刘陶然 通讯员 吴芳莹 菏泽报道

　　为持续优化金融服务质效，切实解决异地客户融资办事难题，近日，菏泽农商银行鸿润支行主动作为、靠前服务，专门组建专业服务团队，远赴北京为客户现场办理贷款抵押相关业务，以“上门办、就近办、一次办”的贴心服务，打通金融服务“最后一公里”，用实际行动诠释地方金融机构的责任与担当，赢得客户高度认可。

　　此次跨省服务，源于客户实际经营发展中的融资需求。客户李先生因业务拓展需要资金支持，准备以位于北京通州的房产作为抵押物办理抵押贷款，但因长期在北京工作生活，事务繁忙，无法及时返回菏泽办理相关手续，资金事宜一度陷入停滞。了解到这一情况后，菏泽农商银行鸿润支行客户经理肖丽伟马上向领导反映情况，领导高度重视，迅速启动异地客户服务绿色通道，全面梳理业务流程，提前完成授信调查、风险审查、贷款审批等前期工作，为后续跨省办理奠定坚实基础。

　　为确保业务高效、合规、顺利办理，菏泽农商银行鸿润支行提前与北京当地不动产登记部门进行沟通协调，细化办理环节，优化材料清单，最大限度压缩办理时限。在一切准备就绪后，该行组成专项服务小组，携带相关手续资料奔赴北京。抵达现场后，服务小组人员分工协作、高效推进，严格按照规章制度，现场完成合同签订、身份核验、影像录制、抵押申请等全流程操作，确保每一个环节规范有序、闭环管理。在多方协同配合下，本次抵押业务顺利办结，高效便捷的服务让客户真正感受到“省心、放心、舒心”。