近日，有部分消费者反馈，其购买的iPhone 17 Pro或Pro Max“星宇橙”配色机型，在正常佩戴保护壳、无暴晒或不当清洁的情况下，使用约一个月后，机身铝合金边框与相机区域的橙色逐渐褪变为粉色。

　　3月5日，界面新闻记者以消费者身份拨打了苹果官方客服热线，相关技术服务人员表示就其接听情况，没有出现集中反映iPhone 17 Pro“星宇橙”褪色的问题，具体购买产品如果出现褪色，需要先到店进行检测，确定褪色的原因和情况，如非人为损坏，会提供相应售后换新或维修服务。目前公司没有发布针对该问题的统一售后处理通知。

　　另外第三方平台的苹果专卖店客服也表示，如果设备出现氧化、掉漆等情况，建议先到售后授权点进行质量检测，如售后检测结果是非人为导致，质保期内可以提供售后服务。

　　界面新闻记者查询社交平台发现，iPhone 17 Pro系列掉色问题从去年9月开始就有人发帖反映，橙色的较多，有人称蓝色也出现掉色情况。

　　据消费者反馈，褪色问题主要影响中框与相机金属平台，不少用户是在使用30 天左右出现明显变色，多位用户提供的对比图显示，原本鲜艳的橙色逐渐泛粉。

　　有人认为，可能和iPhone 17 Pro使用了铝合金材质有关，铝合金上色薄，且本身硬度较低，所以容易出现划痕、掉漆情况。据悉，iPhone 17 Pro放弃钛金属，改用7系航空铝合金以实现轻量化，并采用阳极氧化工艺上色。