智能化设备提升服务效率，却难住了不少老年群众。2025年秋天，70多岁的王阿姨独自前来办证，面对自助设备显得手足无措。工作人员敏锐地察觉到老人的窘迫，立即上前，耐心询问后，开启了“陪伴式服务”。从填表、照相到缴费，两人全程手把手地引导讲解，短短十分钟的贴心陪伴，让老人紧锁的眉头逐渐舒展，她拉着工作人员的手连连夸赞：“你们比我的亲闺女还细心！”面对日益增多的“银发族”办证需求，这支巾帼团队用多一分的耐心、多一个微笑、多一次搀扶，将服务的“温度”融入每一个细节，让科技发展的红利真正惠及每一位群众。

　　“她力量”，是智勇双全的“国门卫士”

　　窗口虽小，责任如山。她们不仅是服务群众的贴心人，更是守护国门安全的“隐形防线”。在日复一日的办证工作中，她们练就了一双双识别风险的“火眼金睛”。2025年12月，民警施翼在受理一笔业务时，凭借高度的职业敏感，敏锐发现面前的办理人可能是一名被网上追逃的嫌疑人。面对突发状况，她沉着冷静，以网络故障需稍等片刻为由将其稳住，同时不动声色地迅速上报。在与随后赶到的办案单位默契配合下，成功将这名涉嫌寻衅滋事的网上逃犯当场抓获。这次教科书式的处置，有力震慑了违法犯罪，展现了新时代公安女警过硬的业务素养和果敢的担当精神，完美诠释了“国门卫士”的深刻内涵。

　　“她力量”，是服务发展的 “助推器”