“喂，您好，我手机突然停机了，导航用不了，在这大山里，实在没办法了……”

　　近日

　　湖北襄阳

　　保康县消防救援大队指挥中心里

　　电话铃声骤然响起

　　听筒里传来一名男人焦急的声音

　　“您别急，慢慢说，

　　您现在在什么位置？”

　　接警员张凯翔一边安抚对方情绪

　　一边快速核实关键信息

△张凯翔日常工作照。图源：襄阳消防

　　原来

　　电话那头是一位河北籍货车司机

　　他拉货途经保康县时

　　手机突然欠费停机，导致导航中断

　　山区地形复杂

　　山路蜿蜒、坡陡弯急

　　不熟悉路况的外地司机极易陷入困境

△货车司机拍摄的视频，山中人迹罕至。图源：襄阳消防

　　“您先在应急车道停车，打开双闪，

　　您的手机号是多少？

　　我马上给您交话费。”

　　张凯翔记下司机的号码后

　　立即用自己的手机

　　为其充值100元话费

△张凯翔为货车司机充值话费。图源：襄阳消防

　　几分钟后，电话再次响起

　　“话费到账了！太感谢了！”

　　司机的声音满是感激

　　张凯翔叮嘱他注意行车安全

　　当晚，货车司机在就近服务区停靠后

　　添加了张凯翔的微信

　　再次表达谢意

　　并将100元话费转回