大众网记者 刘蕊 通讯员 陈晓嫚 滨州报道

　　为切实解决群众和企业办事的堵点、痛点、难点，无棣县政务服务中心始终锚定“为民、便民、高效”核心目标，以主动服务重塑理念、以流程创新提效赋能、以服务延伸破解距离，全方位打造更有温度、更有效率、更有质感的政务服务体系，让群众办事更省心、企业发展更顺心。

　　主动服务，以群众需求为导向重塑服务理念。变“群众找办”为“主动帮办”，是政务服务提质升级的核心转变。中心摒弃“坐等上门”的传统服务模式，树立“需求在哪里，服务就跟进到哪里”的全新理念，以群众和企业的实际需求为出发点，常态化开展需求调研、政策走访，精准掌握办事群体的急难愁盼。针对高频办事事项、重点企业项目、特殊服务群体，推出提前介入、主动对接、全程指导的定制化服务，把政策解读、材料预审、办事指引送到群众家门口、企业生产一线，让群众不用跑弯路、企业少走冤枉路，用主动服务的“加速度”回应群众的“期待值”。