大众网记者 刘陶然 巨野报道

　　为畅通金融服务“最后一公里”，巨野农商银行移动金融服务队带着便携式智能设备走进社区、乡村、商户，为行动不便群体、偏远地区客户等提供“家门口”的金融服务，让特殊需求群体无需奔波，即可办理各项业务。

　　移动上门服务涵盖社保卡激活、账户开户、密码重置、存取款、贷款资料收集等多项业务，提前通过电话、社区对接等方式了解客户需求，针对性携带设备与材料，确保服务精准高效。从独居老人的养老金支取，到偏远商户的收款码办理，再到行动不便客户的业务代办，工作人员全程耐心指导，简化流程，优化体验，让客户在熟悉的环境中完成业务办理，既省时又省心。

　　除了基础业务办理，移动金融服务队还同步提供金融知识普及，现场讲解防诈骗技巧、适老化服务功能、惠民信贷政策等，让客户在享受便利的同时，提升金融素养。针对客户提出的疑问，工作人员逐一解答，将专业服务转化为通俗易懂的沟通，拉近与客户的距离。

　　目前，巨野农商银行的移动上门服务已覆盖全县乡镇社区，成为连接金融服务与群众需求的重要纽带。该行将持续扩大服务范围、优化服务细节，用“移动柜台”的灵活便捷，让金融服务更有温度、更贴民心，真正实现“服务上门、满意到家”。