大众网记者 张爽 滨州报道

　　3月10日，市政府新闻办召开“优化消费环境 提升消费品质”3·15主题新闻发布会，会上通报了2025年全市消费环境建设工作成效，并介绍了2026年的重点工作任务。

　　2025年，全市市场监管系统坚决贯彻党中央、国务院关于扩内需、促消费的决策部署，紧扣“优化消费环境、提振消费信心、守护消费权益”工作主线，锐意进取、担当作为，取得六方面新成效。纠纷化解打造“山东标准”。牵头制定全国首个省级地方标准《消费纠纷多元化解服务规范》，为消费纠纷化解提供了“滨州思路”，推动工作从“经验主导”迈向“标准引领”。维权效能稳居“全省前列”。2025年累计办结各类投诉举报咨询9.3万件，为消费者挽回经济损失441万元。在线纠纷解决（ODR）企业自行和解率达到95.39％，效能显著。放心消费成为“金字招牌”。成功培育放心消费单位1.68万家、聚集区89个，发展线下无理由退货单位7365家，“放心消费在滨州”品牌深入人心。直播监管创造“滨州样板”。开展“放心消费直播间”培育试点，发布网络直播营销团体标准，规范新业态健康发展。质量品牌焕新“消费供给”。全市18家企业上榜“中国品牌价值评价榜”，4个品牌入选“好品山东”，91个品牌构成“好品滨州”体系。消费安全筑牢“坚实护盾”。通过开展“你点我检”、质量追溯、铁拳执法等行动，严守食品、药品、重点工业产品和特种设备安全底线，查处违法案件6296件，罚没金额3803万元。