大众网记者 刘陶然 通讯员 范雅醒 菏泽报道

　　兴业银行济南分行始终将落实国家金融政策、守护群众资金安全摆在工作首位，以三尺柜台为阵地，把政策要求融入日常服务点滴，凭借专业、耐心细致的服务举措，成功拦截多起电信网络诈骗案件，用实际行动筑牢群众“钱袋子”安全屏障。

　　近期，一位老年客户急匆匆来到该行营业网点，要求向陌生个人账户转账8万元，声称对方是“社保局工作人员”，告知其社保账户异常，需转账验证才能恢复使用，且反复强调“此事紧急，不可声张”。该行工作人员见状立刻警觉，敏锐判断这是典型的电信诈骗，当即暂缓办理业务，耐心安抚客户情绪，详细讲解此类诈骗的常见手段，结合近期真实反诈案例拆解骗局套路，告知客户业务风险，逐步打消客户的顾虑。最终，客户意识到自己险些受骗，对该行柜面工作人员的及时提醒和耐心讲解连连道谢，“多亏了你们的细心，不然我一辈子的积蓄就没了。”

　　兴业银行济南分行始终以“守土有责、守土尽责”的态度，将落实国家政策与反诈工作紧密结合，把每一次业务办理、每一次反诈提醒、每一次风险拦截，都作为践行金融使命的具体行动。该行营业网点负责人表示，下一步将不断深化“政策落实+反诈服务”融合模式，以更优的服务、更严的举措、更实的行动，将国家政策要求落到实处，持续筑牢电信网络诈骗防护墙，为维护区域金融市场稳定、守护群众资金安全贡献兴业力量。