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渤海潮评 | 3·15不止一日喧嚣 常态化守护才是维权底色

2026-03-11 11:40   

  特约评论员 李明栋

  每年3月15日,消费维权都会成为全民关注的焦点,曝光案例、雷霆整治、舆论热议,构成了这一天的鲜明底色。但3·15的意义,从来不止于单日的“集中亮剑”,更在于能否将这份关注与行动延伸至全年,让消费者的每一次消费都能安心、放心,这也是新时代消费维权的核心命题。

  近期,网红椰子水“掺水造假”风波,撕开了部分行业的诚信漏洞——配料表标注“100%纯椰子水”,送检却检出外源糖和添加剂,低价噱头背后是对消费者健康与信任的双重辜负。类似的乱象并非个例,从“幽灵外卖”到家电维修“小病大修”,从保健品虚假宣传到奢侈品质量堪忧,这些问题的存在,说明消费维权仍有漫长的路要走。

  值得肯定的是,监管部门的常态化发力从未停歇。2025年全国市场监管部门查办案件超120万件,聚焦民生领域开展“铁拳行动”,对电商平台、食品生产等重点领域强化监管,用执法力度筑牢消费防线。但也要看到,部分维权仍面临“调解软约束”“商家拒不赔偿”等困境,让消费者维权之路步履维艰。

  消费维权从来不是单一主体的责任,而是需要监管、企业、消费者三方协同发力。监管部门需完善常态化监管机制,运用数字化手段提升精准监管能力,让违法违规行为无处遁形;企业需摒弃短视思维,坚守诚信底线,将消费者权益放在首位;消费者也应增强理性消费与维权意识,学会用法律武器保护自己。

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