大众网记者 李丰硕 通讯员 孙宜柱 刘晴 枣庄报道

　　“多亏了信用修复政策，我的小额逾期记录不展示了，顺利拿到贷款，超市的周转难题一下子解决了！”枣庄市山亭区退役军人高先生，经营着一家生活超市，信用报告中的五次逾期记录，在人民银行一次性信用修复政策实施后成功“消除”，今年1月份他顺利获得贷款，助力超市备足商品迎接年货销售旺季。

　　2025年12月22日，中国人民银行发布一次性信用修复政策，对疫情以来符合条件的逾期记录自动“屏蔽”。政策实施以来，人民银行枣庄市分行锚定惠民核心目标，以优化服务、搭建机制、精准宣导为抓手，打出政策落实“组合拳”，推动政策在辖区落地落细、走深走实，让征信惠民政策红利顺利触达像高先生一样符合政策的广大信息主体，实现信用重塑。

　　“线下督导+硬件保障” 全方位优化征信查询服务

　　为有效满足信用修复政策实施前后的信用报告查询需求，人民银行枣庄市分行率先抓实“线下督导+硬件保障”，从源头夯实基层服务基础。该行利用一周时间完成全市22家征信查询网点全面巡查，采取“现场检查、当场反馈、即时整改”方式，向各网点负责人点对点反馈服务流程和网点建设中的短板，提示潜在的查询量激增压力，明确整改要求和应对措施；同步协调查询机维保厂家，对各网点查询机打印机、触控屏等重要部件开展专项巡检，及时更换老化配件、调试故障设备，保障征信查询渠道高效畅通。同时建立查询量动态监测机制，按天监测辖内网点查询量数据，对查询量出现明显增长的网点及时调度服务情况，精准指导就近分流、强化秩序管理。