花1600多块买的九号平衡车，一共就用了6天、骑了10公里，放了一年拿出来直接开不了机，这事真把人整不会了。

　　江苏的朱女士去年春天买的平衡车，天热起来后就一直闲置在家，今年春天想拿出来踏青，结果充完电死活开不了机。客服说，锂电池长时间不充电会过放导致报废，可以八五折花400块钱换块新的。

　　但朱女士不干了：认为商家仅在说明书小字标注，未在商品页、机身等做醒目警示，售前客服也没提醒，这不坑人吗？她要求免费换电池，还得加上醒目标识。有记者一查，碰上这事儿的还不止她一个。

　　律师说了，锂电池闲置会报废，属于核心负面信息，只在说明书角落写两句，侵犯消费者知情权。九号方面回应说很重视客户体验，会再跟客户沟通解决。

　　（海报新闻综合新黄河

　　编辑杜郑敏 李硕琳 李易展 实习生刘晓彤）