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渤海潮评 | 守护消费暖民心 滨州营商有温度

2026-03-12 12:55   

  滨州守护消费的实践,既是营商环境的持续优化,更是城市治理能力的生动体现。从“被动处置投诉”到“主动防范风险”,从“单点监管”到“全链服务”,滨州的消费守护实现了理念与模式的双重升级:升级智慧监管平台,畅通消费诉求响应渠道,让群众反馈有回音、问题有解决;引导千余家经营主体加入放心消费示范行列,推行线下无理由退货,让诚信经营成为行业共识;开展市场整治行动,严厉查处以次充好、虚假宣传等行为,守住消费市场的公平底线。这种以人民为中心的治理实践,让消费守护既有制度的刚性,更有服务的柔性,既规范了市场秩序,更提振了消费信心,让“放心消费在滨州”成为实打实的城市名片。

  消费守护从来不是一时之举,长效建设方为根本。当前消费场景不断拓展,线上线下融合加速,新的消费形式带来新的挑战,这要求消费服务必须紧跟趋势、动态升级。要持续深耕精细化服务,针对直播电商、预制菜等新兴消费领域完善规范标准,让服务适配市场变化;要健全部门协同机制,推动市场监管、商务、公安等多方联动,实现消费服务、纠纷调解、市场整治无缝衔接;更要凝聚全民共建合力,引导经营主体坚守诚信底线,通过消费教育进社区、进乡村,提升群众消费辨别能力,让诚信经营、理性消费成为社会共识,让放心消费从节日主题变为日常常态。

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