多元共治，让消费维权更有“温度”。维权有保障，消费才有底气。山东着力构建“源头预防、多元化解、高效处置”的消费维权体系，发布全国首个消费纠纷多元化解全流程省级地方标准，形成了可复制、可推广的“山东方案”。截至目前，全省6.2万家企业接入ODR在线纠纷解决机制，淄博投诉自主化解成功率达93%。各地创新推出的“线下购物无理由退货”“先行赔付”“不好吃就退”等暖心举措，让消费者“后悔权”真正从纸面落到地面，大幅提升了消费体验感。

　　消费环境建设是一项系统工程，需要久久为功、持续发力。在全国100个城市消费者满意度测评中，山东持续位居前列，这正是对“放心消费在山东”建设的最好肯定。下一步，期待山东继续深化这一品牌建设，始终把群众期盼放在心上，把监管服务落到实处，让放心消费融入齐鲁大地的烟火日常，渗透到衣食住行的每个环节。唯有如此，才能真正让“放心消费”成为齐鲁民生最鲜明的底色，为高质量发展注入源源不断的消费动力。