有诉求，打12345就能解决。我省将持续规范12345热线运行管理，细化精准派单、多级督办等措施，完善企业诉求快速办理机制，健全诉求“接、转、办、督、评、用”闭环工作流程。及时发现趋势性、苗头性风险隐患信息，推进诉求由“接诉即办”向“未诉先办”转变。

　　有困难，能和政府“面对面”。我省将开展服务民营企业、工业企业、外资企业、国有企业专项行动，建立诉求全链条闭环解决机制。通过政企沟通交流会、走进企业家会客厅活动等，系统全面掌握企业生产经营情况及迁移动态，及时靠前服务，“一企一策”帮助企业解决经营困难。

　　惠企政策能“直达快享”。“鲁惠通”平台会把惠企、人才政策汇总，精准推送给符合条件的企业，着力实现“一个平台发布、一口申报办理”，资金拨付也会全程跟踪，确保政策能快速落地，企业能及时拿到补贴。

　　营商环境好不好，企业群众说了算。我省将打造全省营商环境无感监测平台，强化指标监测、预警、整改。总结典型案例，让好的做法在全省推广。深化差异化、精准化满意度调查，完善政府行为精准监测、市场感受精准捕捉、改革举措靶向落实闭环，确保营商环境越来越优，真正让企业群众满意。

　　（大众新闻记者 毛鑫鑫 袁涛）