李虹星

　　每年315国际消费者权益日，不仅是一次集中曝光、集中整治的行动节点，更是检验一座城市、一个省份治理能力与文明成色的重要标尺。在齐鲁大地上，守护消费者权益，从来不是一阵风的活动，而是融入日常、抓在经常的民生工程。山东以法治为基、以诚信为本、以创新为要，持续优化消费环境、畅通维权渠道、强化市场监管，让“放心消费、安心消费、舒心消费”成为齐鲁大地最温暖的底色。

　　消费维权，首在筑牢法治防线。山东始终坚持把消费者权益保护纳入法治化轨道，不断完善制度体系、压实监管责任。从食品药品、家用电器、服装鞋帽，到文旅服务、教育培训、网络购物，与群众生活息息相关的领域，都被纳入重点监管范围。面对新业态、新模式带来的新问题，山东坚持问题导向，加大对虚假宣传、价格欺诈、霸王条款、个人信息泄露等突出问题的整治力度，对侵害消费者权益的行为“零容忍”。无论是线下实体店，还是线上直播间，只要触碰法律红线、损害群众利益，就坚决依法查处，让违法者付出代价，让守法者更有底气。