中信银行多维织密“防护网” 守护金融消费者合法权益
2026-03-13 17:24 大众网
大众网记者 李双宏 日照报道
为切实守护金融消费者合法权益,中信银行在“3·15”国际消费者权益日来临之际,紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”的活动主题,通过“网格下沉、科技赋能、场景深耕”,不断推动金融知识从单向“触达”到深度“浸润”,让金融安全理念如春风化雨,浸润百姓心田。
网格下沉,让风险提示融入生活日常
中信银行聚焦“两司两员”等重点群体,将金融教育的触角延伸至社区街巷,让风险提示以最接地气的方式触达基层群众。
在福州,连续五年联合美团共同打造“金融知识速递站”,通过网点与美团站点结对共建的形式,常态化开展“金融知识速递课堂”,为美团骑手送上实用的风险提示。
在银川,以“百司培训、千车播报、全域布防”为特色,组织百名网约车司机专场培训,在网约车内张贴风险提示、上线车内安全播报。在金凤区25家加油加气站布设警示道旗,精准聚焦网约车司机群体,以实际行动守护群众金融安全。
在上海,通过党建联建方式,联合普陀区长风新村街道近铁e站党群服务站,建立“金融安全+生活便利”的复合性服务阵地,为外卖小哥提供热水、充电、微波炉等生活设施,常态化开展金融安全宣讲、反诈科普等活动。
科技赋能,让金融教育助力美好生活
中信银行聚焦老年群体需求,将前沿技术转化为老年人触手可及的“智能伙伴”,帮助银发族认识AI风险、掌握应用技能、融入数字时代。



