同时，公司大力推广云柜台智能服务平台，客户无需前往柜面，通过手机即可在线办理信息变更、理赔申请、生存金领取等多项业务，极大提升了服务便捷性。针对不熟悉智能设备的老年客户，工作人员现场演示云柜台“长辈模式”，以大字版界面和语音辅助功能帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受有温度的金融服务。

　　线上线下联动，扩大“清朗”宣传覆盖面

　　除了线下互动，中英人寿山东分公司还充分利用线上平台，构建起全方位的消保宣传矩阵。公司通过官网、官微、企业微信、小红书等渠道，集中发布原创风险提示和消保典型案例，积极弘扬中国特色金融文化，展现金融正能量。

　　针对老年人群体，公司重点宣传适老化服务举措；同时面向“两司两员”等新就业群体，加强金融知识普及和权益保护提示，让金融服务切实惠及更多群众。

　　严守合规底线，筑牢消保根基

　　在推进数字化服务的同时，公司始终将合规经营置于首位。活动现场，消保及合规工作人员向市民普及个人信息保护相关法律法规，加强正规金融宣传推广，倡导正确投资理念，重点推广“金融产品查询平台”使用方法，引导社会公众选择正规金融产品和服务，自觉远离非法金融活动。同时，公司加强对销售人员的合规培训，严格规范销售行为，确保产品信息披露充分、风险提示到位，从源头保障消费者知情权和选择权。通过建立全流程合规管控机制，公司持续完善消保治理体系，让客户享受便捷服务的同时，更添一份安心与信赖。