数字金融赋能民生，精准服务重点群体

　　中国人寿财险山东省分公司突出“数字金融服务保障民生”的宣传主线，全面展示公司运用大数据、人工智能等技术手段推动金融服务提质增效的场景。在“智护先锋队”的组织下，围绕“两司两员”等新就业群体，开展“数字金融进驿站”专项活动，提供线上理赔、智能投保、移动理赔等便捷服务，提升金融服务的可及性和获得感。

　　同时，公司持续推进金融适老化改造，简化操作流程，增设语音导航，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。在聊城、临沂等地，公司联合社区开展“银发数字课堂”，让老年人体验“长辈模式”智能服务终端，手把手教老年人使用手机查询保单、在线报案，真正让金融科技惠及每一位群众。

　　聚焦网络乱象，筑牢金融安全防线

　　针对当前金融网络乱象频发的现状，中国人寿财险山东省分公司在教育宣传中特别强化风险提示力度。组建的“清风护航队”联合外卖平台，在快递外卖箱体张贴主题风险提示贴纸，将金融安全知识送入千家万户。同时，公司还制作了原创短视频、图文案例，通过微信公众号、网点显示屏、社区宣传栏等渠道广泛传播，帮助公众提升识别风险、保护自身权益的能力。