大众网记者 刘睿 济南报道

　　3月13日，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，瑞众保险山东分公司积极响应监管号召，积极参与了2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　本次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”，以接地气、聚人气的户外市集形式，向广大市民普及金融消保知识，传递权益保护理念，为营造安全、健康、和谐的金融生态环境贡献瑞众力量。

　　寓教于乐，消保知识“逛”出来

　　活动当天，瑞众保险山东分公司在黄河沿岸设置金融消保主题展位，工作人员通过发放宣传折页、开展互动问答、现场案例讲解等形式，向过往市民普及金融消费者八大权益、防范金融诈骗等知识。展位前，五颜六色的宣传展板吸引了不少市民驻足，工作人员结合“高收益理财陷阱”“非法代理退保”“冒用监管名义诈骗”等八大金融乱象，用通俗易懂的语言“以案说险”，帮助群众看清风险本质、掌握防范技巧。

　　数字赋能，惠民实事“看得见”

　　紧扣今年“数字赋能、普惠民生”主线，瑞众保险山东分公司在展位前通过展板展示和宣传折页发放，向市民介绍公司近年来运用大数据、人工智能等技术手段优化服务流程、提升理赔时效、拓展线上办理渠道等实践成果。从智能理赔提速到适老化服务优化，从线上消保课堂到“一键投诉”快速响应，一系列“为民办实事”的举措让群众在逛市集的同时，真切感受到金融科技带来的便利与温度。

　　清朗护航，风险提示“送到手”