春运是归途，更是一场温暖的奔赴。烟台港将民俗文化融入客运服务，灯笼福字点亮场站暖意，非遗体验、快闪演出、港航直播轮番上演，雷锋日、3.8妇女节等主题活动经常纷呈，让跨海旅途充满别样年味。一线职工以行动传递温度，170 余件好人好事彰显担当，百余条表扬赞誉、1 面锦旗、4 封手写感谢信，是旅客对暖心服务的最好见证。这里的每一次微笑、每一次帮扶，都让旅途不再孤单，让跨海征程满溢温情。

　　智享出行，全员护航

　　智能化提效、人员保障兜底，使春运出行体验更加高效便捷。电子船票、电子安检单等智能化通行方式，让旅客通行速度提升6倍，推动服务从“有保障”向“有品质”升级。以“暖冬行动”为依托，788人次志愿者全覆盖客流高峰，在增设的服务台与流动岗上，提供全流程贴心引导。官方公众号、电子屏与24小时服务热线实时同步航班动态；安检环节实现100% 全覆盖，让出行更舒心、更安心。

　　40天风雨兼程，40天温情守护。每一次启航都承载期盼，每一次抵达都圆满心愿。站在新的起点，烟台港将继续深耕品质服务，厚植港城情怀，守护每一段山海归途，为鲁辽黄金水道注入生生不息的澎湃活力。

　　（通讯员：王景）