当网友感叹想再温习下《海尔兄弟》，高清重制版以三日破亿播放量完成数字时代集体记忆的唤醒，《海尔兄弟2》更是开启全民共创新模式，第一季预计2027年春节跟网友见面；

　　当网友提议研发“懒人三筒洗衣机”，周云杰推动全流程快速响应，创造了上市首周预订破8万台，全球销量突破40万台；

　　当诸多网友提出“一人失能，全家失衡”的困境时，他前往养护院调研，与病患、家属和专家深入交互，推动与央视共同发起了题为“看见阿尔茨海默”的大型公益直播，呼吁全社会看见并关注这个“沉默的群体”……

　　这一系列行动都印证着企业家走向台前的初心：不是“被看见”，而是“去看见”。通过与用户共创，通过精准洞察用户需求，倒逼企业内部创新变革，让企业的创新更有价值，更有担当。

　　数据显示，截至2025年底，周云杰个人账号已经收到了超过9000条关于产品研发的建议，其中17条建议已转化为正式的产品立项。“我们敬畏的，不仅是每一条留言，更是每一位用户对美好生活的向往。我始终坚持，要像服务用户一样服务粉丝。”

　　周云杰不仅自己带头下场，也推动高管打造IP矩阵，搭建起完善的IP生态矩阵。目前，海尔集团IP生态矩阵已拥有1.9亿粉丝。这种矩阵式的互动，也打破了企业的“围墙”，让每一个岗位的每一个员工都能直接感知用户的温度，并不断创新为用户创造更温暖的美好生活。

　　以创新回应，打造极致体验