大众网记者 王靖程 聊城报道

　　近年来，齐鲁银行聊城分行紧扣“数字金融服务保障民生”主题，深度运用大数据、人工智能等现代金融科技，聚焦老年群体、新就业群体，破难题、补短板、优服务，在提升金融便捷性、跨越老年“数字鸿沟”、护航新就业群体等方面持续发力，把金融服务送到群众身边、暖到群众心里，以实际行动践行“金融为民”的庄严承诺。

　　科技适老，让夕阳生活更安心

　　面对老年群体对智能金融“不会用、不敢用、不方便”的现实难题，齐鲁银行聊城分行按下适老化服务“加速键”，用科技温度填平“数字鸿沟”。

　　全辖区15家网点完成全方位适老化改造，爱心专座、优先叫号、无障碍通道一应俱全；手机银行“简爱版”重磅上线，大字体、简菜单、声纹登录、语音搜索，让老年人不用动手、只需动口就能轻松办理业务；“适老上门服务队”随时待命，带着便携式智能设备上门办卡、重置密码、信息维护，全年上门服务超400次，足迹遍布8个区县23个社区，让行动不便的老人足不出户就能享受优质金融服务。

　　同时，分行把守护老年人“钱袋子”作为重中之重，依托大数据梳理高发诈骗手段，走进社区、老年大学开展防诈课堂30余场，用接地气的语言、身边的案例以案说法，全面提升老年群体风险防范能力，让数字金融更安全、更贴心。

　　服务下沉，让民生保障更有力