大众网记者 刘清华 通讯员 杜晓红 枣庄报道

　　2026年是“十五五”规划的开局之年，也是深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神、深入实施中央经济工作会议和中央金融工作会议部署的关键一年。作为国有金融保险央企驻枣机构，中国人寿枣庄分公司始终将消费者权益保护工作摆在突出位置，视其为必须扛牢的政治责任、必须抓实的民生工程、必须守牢的发展底线。值此“3·15”金融消费者权益保护日之际，公司党委、总经理室成员围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，阐述消保责任，以金融为民的初心守护枣庄百姓的切身利益。

　　坚守初心底色，融入发展全局

　　公司始终深刻把握金融工作的政治性、人民性，将消费者权益保护工作贯穿公司治理、经营管理与企业文化建设的全流程、各环节。立足枣庄发展实际，公司深度融入多层次社会保障体系建设，切实发挥保险“社会稳定器”和“经济助推器”作用，以群众日益增长的金融保障需求为导向，以守护消费者长远与根本利益为使命，真正做到消保工作与企业发展同频共振、与民生福祉紧密相连，用扎实的消保成效展现央企担当。

　　压实全链责任，升级消保格局

　　公司严格落实监管要求，将消保理念嵌入产品设计、销售管理和客户服务的全链条。强化全员合规教育与消保培训，推动“诚信为本、权益我守”成为员工的行动自觉，引导消保工作从“被动应对”向“主动防控”转变。通过制度完善、流程再造和责任传导，确保消保工作横向到边、纵向到底，真正融入日常、抓在经常，形成全司上下齐抓共管、协同推进的良好局面。