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渤海潮评 | 以品质守护权益 以共治激活消费

2026-03-16 14:12   

  提升消费品质,关键在维权提效,让公平可感可及。维权难、举证难、成本高,是不少消费者的痛点。破解这一困境,既要畅通12315平台、在线调解、公益诉讼等渠道,实现“投诉有人管、纠纷快处置”;也要强化法律刚性,对假冒伪劣、价格欺诈、霸王条款等行为“零容忍”,提高违法成本,形成强大震慑。更要推动维权从“节日集中曝光”转向“365天常态化守护”,把监管触角延伸到社区、平台、田间地头,让消费者敢维权、能维权、维成权。

  提升消费品质,根本靠环境优化,凝聚社会共治合力。消费维权不是监管部门的独角戏,而是政府、企业、社会组织、消费者协同发力的系统工程。市场监管部门要从严执法、靠前服务;行业协会要加强自律、规范标准;媒体要发挥监督作用、曝光乱象、普及知识;每一位消费者也要主动学法、理性维权,敢于对侵权行为说“不”。当人人都是监督员、处处都是维权岗,诚信守法的市场生态才能真正形成,安全、放心、舒心的消费环境才能触手可及。

  消费维权,日日为继;品质提升,久久为功。3·15不是一阵风,而是一面镜子、一声号角。它提醒我们:消费者权益无小事,品质建设无止境。站在新的发展起点,以“提升消费品质”为牵引,把权益保护融入市场运行各环节,把诚信理念嵌入经营发展全过程,必能提振消费信心、激发市场活力,让高品质消费成为美好生活的鲜明底色,为经济高质量发展注入持久动能。

  

责编:吕芳缘

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