
特约评论员 柴浩杰
又一年国际消费者权益日,央视3·15晚会如期而至,曝光一批侵害消费者权益的乱象,从工业双氧水泡制的漂白鸡爪、违规泡药增重的虾仁,到三无医美产品、增高骗局、AI信息投毒、围猎老年人的虚假营销,问题覆盖餐桌、医美、出行、金融、数字服务等多个领域,直击民生痛点。
这些被曝光的乱象,看似是个别商家的逐利行为,实则暴露出监管漏洞、行业自律缺失、消费者信息不对称等问题。不少侵权行为并非一时之举,而是长期存在、隐蔽蔓延,靠着虚假宣传、模糊信息、套路操作,欺骗普通消费者。舌尖上的安全、脸上的医美、口袋里的钱、出行的安全,件件关乎民生,事事连着民心。
消费维权,从来不是一天的事。3·15是集中曝光的“曝光台”,更应是长效治理的“启动键”。曝光、处罚、下架,只能治标;筑牢常态防线,才能治本。对于监管部门而言,要变事后查处为事前防范,紧盯高频投诉领域与新兴消费陷阱,加大日常巡查、抽检与溯源力度,让违法成本远高于违规收益,让心存侥幸者不敢越线、不能越线。
企业是消费安全第一责任人。诚信是市场的通行证,任何靠造假、欺诈、套路换来的短期利益,终究会被市场抛弃。守住质量底线、尊重消费者知情权与选择权,主动接受监督,才能赢得长久信任。面对新业态、新模式,企业更应守住合规边界,不借技术之名行侵权之实。




