在家家悦中心店，扫码可查生鲜溯源信息；在威高广场，“先行退款”机制让消费更安心……作为全国质量强县（区）培育建设创新试点，环翠区锚定“精致城市·品质环翠”目标，以质量为核心、服务为抓手，深耕质量强区建设，持续提升消费者满意度，让“质量环翠”成为城市鲜明标识。

　　记者走访家家悦超市中心店时发现，这里每一批进场商品都有清晰的质量管控痕迹，超市严格履行进货查验义务、索证索票齐全，从源头把控产品质量。“围绕‘提升消费品质’，我们双管齐下打造放心购物环境。”家家悦客服经理刘雪纯介绍，超市构建从源头到终端的全链条品质管控体系，实行准入、收货、在售三级检测，同时搭建生鲜全品类追溯体系，实现“从农田到餐桌”全程可查；此外，超市升级售后服务，落实七天无理由退换货政策，通过多元反馈渠道快速响应顾客诉求。

　　企业的品质坚守，离不开监管部门与消协组织的双向护航。环翠区市场监管局鲸园市场监督管理所工作人员朴云超介绍，监管部门常态化开展食品、价格等常规检查，同时建立快速响应机制，妥善处理消费者咨询。环翠区消费者协会秘书长李婕也补充表示：“我们聚焦消费维权体系建设，在大中型商超、贴近居民的消费一线设立消费维权站，培训商户严把进货关口、正确处置消费者诉求，以精准指导助力商户提升服务品质。”这一整套政企协同的保障体系，为群众营造了安全规范的消费环境。