一直以来，德州市陵城区安德街道坚持以人民为中心的发展思想，深度优化网格化服务管理体系，推动治理重心下移、资源下沉、服务下倾，让一个个“小网格”精准高效地兜起民生“大服务”，有效激发了基层社会治理的新活力。

　　优化服务体系，筑牢服务根基。街道以综治中心为指挥调度“中枢”，科学划分基础网格，配齐配强专兼职网格员队伍，明确信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务、政策宣传等职责，构建起“街道——社区——网格——楼栋（单元）”四级联动、反应灵敏的服务网络。通过定人、定岗、定责，确保每个网格都成为服务管理的责任田，每名网格员都成为感知社情民意的“神经末梢”。

　　精准对接，响应群众需求。“小网格”发挥大作用，关键在于精准感知与快速响应。网格员每日穿梭于街巷楼宇，通过常态化巡查走访，变“被动坐等”为“主动发现”，全面掌握网格内的人、地、事、物、组织等基础信息。无论是独居老人的生活照料需求、邻里间的矛盾纠纷，还是公共设施的微小损坏、安全隐患的初步苗头，都能被网格员第一时间捕捉、记录并上报。综治中心对上报信息进行分类梳理、派单处置、跟踪督办，形成“发现——上报——处置——反馈——评价”的闭环管理机制，确保群众诉求“事事有回音，件件有着落”。