望岳讯 近日，泰安市首台智能公共法律服务机落户市民之家，以科技之力打破传统法律服务壁垒，推动优质法治服务下沉，为市民提供全时空、便捷化、公益性的法律服务，带来全新的便捷法律服务体验。

　　作为我市深化“人工智能+公共法律服务”的重要实践，该设备整合多元服务功能，涵盖法律法规查询、公共法律服务机构查找、法律资料打印等综合服务，可提供7×24小时“一对一”在线视频法律咨询服务，实现法律服务“不打烊、零距离”。设备操作流程简单便捷，市民仅凭身份证识别或微信扫码，即可快速启用所有服务功能。依托智能调度算法，律师在线视频咨询可实现“平均2秒极速接通”，打破时间与空间限制，真正做到“随时有需求，即刻有回应”。这一便捷高效的服务，在市民日常咨询中得到了生动体现。

　　市民王女士来到市民之家，因劳动合同纠纷，想咨询相关法律事宜，小美帮办员引导王女士通过自助设备寻求帮助。王女士通过身份证识别完成身份验证，随后根据屏幕提示，选择“在线视频咨询”模块，快速提交咨询申请。短短2秒后，设备便接通了一位擅长该类案件的签约执业律师。在律师的专业解答和“小美帮办”员的贴心协助下，王女士理清了自身合法权益，掌握了通过法律途径解决纠纷的方法，临走时向“小美帮办”员和工作人员表达感谢。