作者：宋浩杰 王晓倩

　　对于一些养老服务从业者来说，“干养老照护这行没前途，纯属没办法才来做”是一个让人满心委屈、难以言说的现实困境。对此，多部门及各省市近年来陆续出台扶持政策，民政部联合相关部门加大资金投入、统筹规划等支持力度，完善养老服务规范；人社部将“养老服务师”纳入新职业范畴，清晰界定其职业职责；部分地区推进养老服务师职业技能等级评定工作，打通职业晋升路径；还有地区改善养老服务机构运营环境，提高从业者薪资待遇……

　　这无疑传递出规范养老服务行业、保障从业者合法权益的积极导向，不过，要改变养老服务“低端化”的现状，还有很长的路要走。

　　一

　　近年来，养老服务“低端化”问题显现，在各类养老服务机构中，出现了服务粗放、缺乏专业度等问题，甚至一些人觉得“照料老人就是保姆活”，忽视了从业者的专业价值。

　　《2025养老护理员职业现状调研报告》显示，未来五年，我国老年人口总量将从3.26亿增长至近4亿，失能半失能照护依赖人口增至4000万以上，护理员缺口超500万。从学历分布来看，初中学历从业者占比最高，56.13%的服务师为初中学历，本科及以上学历仅占2.93%，高素质专业人才稀缺。相关调查表明，我国养老服务师平均从业年限占比最高的是2—5年，达到62.82%，工作年限超过6年和不足1年的占比均不超过20%，行业人员流动性大已成为普遍现象。

　　那么，养老服务“低端化”会给行业发展带来哪些深层次问题？