作者：宋浩杰 吴宝环

　　当下，AI的应用越来越广泛，却未曾料到，这把打开效率与智能的钥匙也可能被别有用心者扭曲，成为误导公众的工具。近日，央视3·15晚会曝光的AI大模型“投毒”乱象频频登上热搜，其中涉及的GEO（生成式引擎优化）服务，更是引发了人们对AI的信任危机。

　　AI“投毒”为何会大行其道？又是谁为GEO灰产提供了可乘之机？

　　一

　　什么是AI信任危机？一个有助于理解的答案是，“指在AI信息被恶意操控的环境下，很多人对于AI大模型的输出内容不够信任”。

　　根据《全球人工智能信任、态度与应用调查报告（2025）》，全球超过半数的受访者对人工智能生成的结果持保留态度，而中国受访者对AI的信任度和接受程度显著高于全球平均水平。调查还发现，恶意投喂、商业操控、监管滞后、信息甄别难，是导致AI信任危机的主要原因。

　　今年央视3·15晚会的实测调查则显示，有机构通过GEO系统投喂虚假信息后，虚构产品被多家主流AI大模型推荐；业内服务商公开宣称，付费即可让商业广告成为AI回答的默认内容。

　　可以看出，AI信任危机已成为影响人工智能行业健康发展的重要问题。

　　AI大模型的输出依赖真实可信的语料，虚假信息会污染模型知识库，恶意投喂会扭曲回答逻辑，付费操控会破坏行业公平，违规牟利更会动摇技术根基。但是，为了追求商业曝光、流量变现，许多服务商开展GEO优化、批量发稿、系统性“投毒”，还有的虚构榜单、杜撰测评，只为让客户产品成为AI推荐的“标准答案”。