一次耐心的教学，一张写满步骤的纸，帮助一位七旬老人跨越了“数字鸿沟”。在科技不断迭代的今天，银行服务的温度，正体现在对老年客户多一份耐心、多一份关怀的细节之中。

　　(通讯员 张梦琪）