街道坚持高位部署、系统推进，精准对标上级政务服务改革工作要求，研究制定《南麻街道“我陪群众走流程”工作方案》，明确工作目标、实施路径、责任分工和推进时限，全面压实工作责任。同步成立工作专班，健全定期调度、自查自纠、意见收集、协同处置、示范带动五项工作机制，建立重点事项、问题排查、整改落实三张清单，推动“街道领导干部带头走、业务骨干常态走、一线岗位深入走”，构建起高位统筹、上下协同、全域覆盖、长效运行的工作格局，确保活动开展有方向、有抓手、有成效。

　　精准靶向发力，破解民生服务堵点

　　紧扣企业群众办事高频场景、关键环节，紧盯“一门办理、一窗受理、一网通办、高效办成一件事”改革目标，将行政审批、社保医保、民政、退役军人服务等领域的27项高频民生事项，纳入沉浸式体验重点范围，全方位核验事项办理的规范性、高效性、便捷性和群众满意度。同时，拓宽民意收集渠道，综合运用政务服务“好差评”系统、12345热线、“政务服务体验日”、“政务大厅开放日”等多种载体，全链条排查服务短板、流程梗阻，确保问题找得准、根源挖得深、措施落得实。

　　闭环整改提效，迭代升级服务品质

　　完善“发现-交办-整改-销号-复盘”全链条闭环管理机制，对排查梳理出的各类问题，实行台账式管理、项目化推进、时限化完成，做到整改一项、销号一项、复盘一项，坚决杜绝问题整改流于形式。及时总结活动开展中的好经验、好做法，将实践成果固化为长效制度机制，持续优化办事流程、压缩办理时限、细化服务举措，切实以服务提质换取群众满意。