“守护钱袋子”不仅是安全责任，更是服务温度的体现。巨野农商银行将消费者权益保护融入业务发展的各环节，持续优化账户服务，在确保安全的前提下，为老年人等特殊群体提供“绿色通道”、上门服务等便利化措施。同时，该行定期开展员工消保服务培训，提升全员识别风险、妥善处置、温情服务的能力，确保在面对客户的紧急求助时，既能“拦得住”，也能“解释清”，更能“服务好”。