3月26日，惠民县政府新闻办举行“奋力推动品质惠民建设成效全面跃升——亮目标”主题系列新闻发布会何坊街道专场。何坊街道党工委委员、办事处副主任李吉磊参加发布会，并就“惠民e键办”运行机制和情况回答记者提问。

　　李吉磊说，为高效解决群众急难愁盼问题，提升基层治理精细化、智能化水平，街道积极探索运行“惠民e键办”工作机制，累计受理各类民生诉求133件，非警务警情分流处置效率提升60%，群众满意度达96.7%，真正实现了民生诉求“一键响应、快速处置、闭环管理”。

　　整合受理渠道，构建“一平台统管”机制。全面打通公安110非警务警情、12345热线等诉求渠道，实现信息互联互通、一平台统管，日均受理诉求12件。优化诉求分派规则，将民生诉求划分为重大紧急、一般处置、政策咨询三类，依托“1+3+N”协同处置体系，确保1分钟内完成诉求签收、3分钟内精准指派，签收及时率100%、分派准确率98%。同时配齐配强保障力量，配备专职调解员6名、应急人员15人，配套专用车辆、无人机等设备，全面对接“雪亮工程”“全科大网格”，为机制运行筑牢基础。