人群中，一阵争执声打破了和谐氛围——一名儿童在伸手投喂海鸥时，不慎将另一名游客正在拍摄的手机碰落海中。“我的手机才买了没多久，你得按原价赔我！”“孩子不是故意的，赔这么多不合理！”双方各执一词，情绪逐渐激动起来。

　　驻岛派出所民警接到报警后迅速赶到现场，因此事属于民事纠纷，且双方都是游客，急于处理纠纷继续行程，于是依据“刘公岛旅游纠纷联动调解机制”，与环翠区法院的调解员取得了联系，很快调解员就赶到了现场。

　　在初步了解情况并稳定了当事人情绪后，调解员引导双方来到巡回审判服务站的调解室内，耐心倾听双方关于事情经过和自身主张的陈述。

　　“发生这样的事情虽是孩子的无心之失，但客观上确实造成了他人的损失，孩子的监护人理应承担赔偿责任，这一点咱们双方都是认可的，只是对赔偿数额存在争议……”在双方陈述基础上，调解员迅速总结出当前的争议焦点，与民警分工协作，共同从法律角度明晰过错责任，引导双方就赔偿数额进行协商。

　　最终，儿童的监护人诚恳地向对方道歉，并按手机折旧价进行了赔偿。从发生纠纷到签订调解协议并当场履行，整个过程仅用了不到一小时。“调解得很公道，我没有异议。”“本以为这事儿得折腾好几天，没想到这么快就解决了！”双方当事人都松了一口气。

　　“游客来刘公岛是为了欣赏美景、享受旅程，我们的目标就是坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，快速、低成本地化解岛上的旅游纠纷，尽可能为游客提供更加优质的旅游体验，让高质量的司法服务成为海岛旅游的一抹亮色。”调解员表示。