“真的太感动了！我以为这些钱早就没用了，没想到你们这么有耐心，连粘在一起的碎钞都帮我拼好兑换了！”拿着打印清晰的存款凭证，刘女士激动地握住工作人员的手连连道谢，次日更将自己的10万元经营资金转入该行，成为忠实客户。面对赞誉，支行主管笑着回应：“让每一分人民币都发挥价值，让每一位客户都感受到尊重，这是我们农商行人的本分。”

　　看似琐碎的残钞零钞兑换，实则关乎民生冷暖与市场流通。此次服务是武城农商银行践行“扎根乡土、服务百姓”初心的生动写照。长期以来，该行始终聚焦群众“急难愁盼”：在各网点设立“便民兑换窗口”，常态化提供零钞、残损币兑换服务，配备专业清点设备提升效率；组建“红马甲金融服务队”，深入社区、市场开展“零钱兑换进商户”活动，上门为小微经营者解决兑换难题；同时通过现场讲解、宣传折页等形式，普及残损币兑换标准与人民币防伪知识，让金融服务更接地气。

　　下一步，武城农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，不断优化现金服务流程，拓展便民服务边界，用更专业的能力、更贴心的举措，把金融温暖送到群众心坎上，全力打造“百姓身边的放心银行”。（通讯员 危名众）