4月1日，记者以用户身份咨询了Patagonia网络旗舰店，客服工作人员表示，目前，从店铺下单的商品不包邮，邮费是统一金额，确认衣服不需要退换后，可以退还所付的邮费。这个不是为了“多收一笔钱”，而是因为每一笔订单的寄出运输，都会留下真实的碳排放。“我们选择把这笔费用公开说出来，而不是隐藏在价格里。这笔钱也不会进入我们的口袋，而是会在年底统一捐赠给国内环保组织。”

　　网店客服工作人员介绍，因退货未退还给买家的快递费，Patagonia将会把款项捐赠至SEE基金会的项目，捐赠程序会严格按照法规完成，届时也会公布捐赠金额和凭证。

　　记者咨询了上海巴塔户外用品有限公司，接线员称，以网店发布的消息为准。记者致电辖区市监局了解情况，暂未获明确回应。

　　对此，电商平台客服表示，关于运费、包邮问题，平台对商家没有具体要求，只要商家在页面标注清楚即可，用户可自由选购。关于收取“地球使用费”的问题，他们会进行核实。

　　河南泽槿律师事务所主任付建认为，商家有权调整包邮政策，对个人原因退货收取运费不违法。商家明确网购商品消费者要支付包装及物流费用，确认无需退货后，该费用将退还属于格式条款，必须在商品详情页、下单页面显著位置清晰告知，保障消费者知情权。其明示运费将用于环保公益项目，需符合公益捐赠法律要求，不能将该款项用于品牌方自身经营，要定期公示信息，明确资金收支、去向和使用明细。（极目新闻记者 杜光然 姚赟）