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低价诱导、强制绑定……市民反映同程旅行等平台订机票像“闯关”

2026-04-03 14:27   大河报

  而所谓的“基础机票产品”,则列在页面下方,虽然价格相对较高,但可直接购买,没有捆绑“增值服务”。令人意外的是,平台推荐的最便宜机票一旦加上默认套餐,最终价格甚至超过了这些“高价”的基础机票。

  周先生庆幸自己在付款前多看了一眼价格明细。作为经常使用在线旅游平台的老用户,他不禁感叹:“平台的套路太深了,明明可以选择明码标价,偏要设计成‘闯关游戏’。”

  为进一步验证,记者随后在携程旅行、去哪儿旅行、飞猪旅行等多家主流在线旅游平台实测,发现类似情况相当普遍。

  比如,首页往往将捆绑套餐的选项包装为“最低价”,置于列表最显眼的位置,吸引点击;进入结算页面后,搭售产品被默认勾选或默认加入订单,最终实际支付金额不仅远高于页面最初展示的“低价”,且通常高于纯粹折扣后的“裸价”选项。

  记者统计,在不同平台上,这类“套路”被冠以多种名称,如“增值服务”“全能保障”“出行保障包”“套餐权益”“延误保障”“出行无忧”等,搭售内容则涵盖保险、航班延误及取消补贴、接送机券包、视频或音乐会员、改期立减权益等,有的还包括旅游助农产品。

  在社交平台,上述现象同样引发大量用户的吐槽与“避坑”分享。

  记者检索发现,关于“机票搭售”“隐形收费”“机票套路”的讨论热度居高不下。不少用户表示,自己是在出行结束后核对账单时,才“后知后觉”地发现多了一笔不明费用。

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