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海量财经丨阿维塔新车疑似二次喷漆,车主与门店各执一词

2026-04-03 17:33   海报新闻

  夏先生说,阿维塔销售店抓住行车记录仪原卡缺失、车辆曾由自己驾驶几天这些细节,反复表示问题可能出在交付后,并拒绝提供PDI检测报告,甚至直言“维权可以,但要有证据”。

  面对门店的态度,夏先生尝试寻求第三方鉴定。但现实情况是本地机构大多无法进行塑料件油漆鉴定,而杭州一家专业机构的报价高达两万元以上。对于夏先生而言,这笔高昂的鉴定费成为了维权路上的“拦路虎”。“我和他们协商谁的责任谁出这笔鉴定费,他们(门店)只说转达反馈,不做其他回复。阿维塔官方客服也始终没有实质性的回复。”夏先生说。

  “我现在的诉求是,如果门店存在欺诈行为,就要退一赔三。如果不存在欺诈(行为),但问题出在提车前,我要求退车退款以及其他因车辆支出的费用;或是将车辆修好,并给出保证其他地方为原车原版的承诺,并且对我进行一定的赔偿。”夏先生提出了自己的诉求。

  门店称交车时外观无损

  正等待厂家反馈结果

  4月2日中午,记者联系到阿维塔杭州上城店,该店工作人员姚先生告诉记者,夏先生确实是3月16日提车,3月24日将车辆送入车衣店进行贴膜,期间因膜面出现气泡需撕掉重贴,撕开车衣后发现漆面破损,发现刮腻子的痕迹。

  “这个不是整车,是一个配件,客户(夏先生)怀疑我们有二次喷涂的嫌疑。”姚先生表示,新车交车时客户(夏先生)签过确认书,车辆从整个外观来看没有动过,整个链络包括厂家后端、门店端来看,没有进行了二次喷涂痕迹,但是客户(夏先生)不认可。

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