大众网记者 王越 通讯员  沈象钦 淄博报道

　　在淄博市张店区和平街道，一处挂着“暖新驿站”招牌的小屋，24小时提供道路救援服务。换电柜前，外卖骑手扫码即走；休息区内，几杯热水冒着热气，几名骑手围坐在一起，匆匆扒了几口午饭，又低头看了一眼手机上的订单——这是张店区服务网约配送行业的一个寻常午后。

　　网约配送骑手每天穿行在大街小巷，成为城市运转不可或缺的“毛细血管”。但“流动快、聚集难、保障弱”一直是行业痛点。如何让这群“赶时间的人”也能被时间温柔以待？张店区社会工作部、区市场监管局交出了一份“有温度”的答卷。

　　“15分钟服务圈”圈出归属感

　　“以前车子坏在半路，只能干着急。现在暖“新”驿站能快速进行救援和修车，而且驿站里补气、洗车全免费，连午饭都能加热。”美团骑手刘伟开心的说。

　　和平街道暖“新”驿站由张店区网约配送行业党委统筹，引入第三方专业公司运营，提供车辆换电、维修、免费洗车、补气、免费理发、免费加热食物等数十项服务，日均服务超300人次，骑手满意度达95%。不仅如此，驿站还延伸出子女托管、应急药品、法律咨询等功能，成为骑手们“累了能歇脚、渴了能喝水、烦了能解压”的暖心之家。