清明假期，藏匿于细微处的关怀，更显温暖。地铁胶东机场站、青岛北站、青岛站内，手绘地图搭配潮汐信息，每日便捷2000名游客出站前即可掌握沿线景点分布与最佳赶海时段，轻松规划行程，省时省力玩转青岛。南岭站、遵义路站专属“赏花百宝箱”暖心上线，全方位护航春日赏花之旅。此外，车站暖心服务台、绿波畅达服务主动、及时响应乘客需求，从协助搬运行李到护送进出站，为出行乘客卸下“负重”的烦恼。临时休息区整洁舒适，让市民游客得以停歇休整。假期期间，地铁特色便民服务单日惠及1000余名乘客，热水供应、临时休憩、爱心帮扶等暖心举措，让奔赴春光的每一段旅途都从容安心。

　　（帮助乘客搬运行李）

　　（乘客使用青岛北站彩虹化妆间）

　　在万千乘客出游、返乡的路途中还发生了一些温暖人心的小故事：一顶帽子的“寻回之旅”，腹痛时刻的“暖心守护”，失物归主的“接力寻回”，行李路上的“暖心援手”……这些平凡细微的暖心瞬间，正是每一位青岛地铁人日常服务中最真实的写照。他们用行动诠释着“服务无止境，关爱有真情”的服务理念，用真心守护着每一段出行路。

　　（帮助特需乘客顺利上车）

　　（帮助乘客悉心照料孩子）