涉事宠物医院为大风动物医院，由深圳市东环大风动物医院有限公司运营。针对该事件，3月7日，该公司旗下抖音账号@大风动物医院 曾发布致歉声明，称“宽宽”的离世暴露了该院在临床管理、操作规范以及危机处理上的严重缺失。目前，该宠物医院已全面停业整顿，对全院麻醉师及医护人员进行系统化的麻醉培训。同时，对涉事相关医护人员进行了严肃处理，撤销林某院长职位。

　　值得注意的是，@大风动物医院还发布了被撤职的院长林某的致歉声明，该声明称其与“宽宽”的主人有两年多的合作，曾多次为他们家猫咪进行鼻泪管相关处置。在此次事件中，由于长期合作形成了惯性，其没有再次反复、仔细确认，导致双方出现理解偏差，这是其严重的沟通失职。在具体操作上，麻醉药的剂量不存在问题，但术中4分钟未给猫连接监护仪，这是其诊疗过程上严重的疏忽和不规范。

3月7日，涉事宠物发布了“宽宽”的主治医生林某的致歉声明。截图

　　4月6日，@大风动物医院 再次发布声明称，为彻底杜绝此类事件再次发生，该院开展全方位的内部整顿，主动停业15天，对诊疗全流程、医疗操作规范、内部管理体系进行了全面自查自纠与优化升级。

　　在赔偿方面，该声明称，经和“宽宽”主人多次沟通，目前，双方已就此次事件达成和解，并签署了补偿协议。该宠物医院向“宽宽”主人赔偿30万元，该笔赔偿金分12期付款，并由医院股东承担无限连带责任。同时，医院将计划推进1100例流浪猫绝育公益计划。